Reunião aconteceu após inúmeras reclamações envolvendo
o processo de transferência veicular O presidente da Agenciauto e uma equipe de
associados da entidade participaram de uma reunião com a direção do Detran
nesta terça, 5 de março, às 17h, para discutir diversos problemas enfrentados
por quem precisa utilizar os serviços do órgão.
As inconsistências têm sido recorrentes, assim como as
reclamações. Numa tentativa de viabilizar o diálogo entre as partes, José
Rodrigues Neto solicitou uma nova reunião com o diretor geral do Detran-DF e
convidou empresários interessados para participarem da discussão. “Ultimamente,
tenho observado um aumento significativo nas solicitações dos associados em
relação à intervenção da Agenciauto para resolver as inconsistências do
Detran”, afirmou Neto. “Por isso decidi chamar mais uma reunião com o órgão para
reafirmar as cobranças que têm sido feitas em relação aos serviços oferecidos.
Outra situação que exige a abertura de chamado é a
solicitação de troca de placa através do aplicativo, já que o CRLVe também não
é atualizado para a nova placa – um processo que deveria ser simples e
automático acaba sendo burocratizado mesmo dispondo de ferramentas digitais.
Além das situações em que a transferência é concluída, mas o nome do
proprietário anterior ainda consta no aplicativo no momento de emissão de
documento, há outros problemas envolvendo esse processo. Foram relatados casos
em que a transferência teve seu registro na base nacional, porém não houve
registro na base local. No processo de pré-transferência para agências, o qual
é realizado através do aplicativo, é exibida uma taxa de R$97,00, no entanto,
ao emitir o boleto, essa taxa é majorada para R$197,00. Somam-se a esses
problemas divergências observadas na BIN e a demora na triagem de processos
enviados por despachantes – em alguns casos essa demora pode chegar a 15 dias.
De acordo com o presidente da Agenciauto, uma alternativa viável para acabar
com os erros e as inconsistências do Detran é a adesão ao Renave – Registro
Nacional de Veículos em Estoque.
“O Renave é um sistema de registro de compra e venda
de veículos novos e seminovos que se comunica com o Brasil inteiro. Hoje o
Detran-DF encontra-se isolado das outras capitais, não há uma comunicação.
Diversos estados já aderiram a esse sistema e ele tem se mostrado eficaz na
hora de agilizar os processos. Por isso, eu sugeri à direção do Detran durante
a reunião que implantasse o Renave aqui no DF como medida prática para
solucionar todos esses problemas”.
